Mantenimientos preventivos
Como parte del plan de servicios, usted cuenta con un mantenimiento preventivo mensual de servidor. Todos
los mantenimientos preventivos son programados y personalizados de acuerdo a los productos incluidos en el plan
de servicios.
Mantenimientos reactivos
Si su servidor falla a pesar de todas nuestras acciones preventivas,
nosotros aplicamos la reparación de configuración requerida. Todo desde que exista
acceso remoto a su servidor. En casos donde el acceso remoto no es viable, acompañamos por medio
de nuestro chat a su ingeniero local para que logre la respectiva restauración del enlace en servidor.